MENU

Doprava a platba

klenota jewelry shipping

Doprava v České republice

Typ dopravy Cena Doba dodání
standardní zdarma u šperků skladem 2 dny,
u šperků na objednávku 3 týdny 

Doba dodání

Šperky, které máme skladem, zpravidla expedujeme do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky (při zaslání zboží na dobírku nebo při osobním odběru) nebo od připsání platby na náš účet (při bezhotovostní platbě). 

Šperky na objednávku zpravidla vyrábíme do 3 týdnů a následně jsou doručeny do 2 pracovních dní. U šperků vyrobených na zakázku, u prstenů v jiných než běžných dámských velikostech a prstenů s rytinami, jsou dodací lhůty delší, zpravidla o 1 týden.

Pokud si přejete mít šperk hotový v konkrétní den, informujte nás o tom v poznámce na konci objednávky. Následně vás bude kontaktovat naše obchodní oddělení s bližšími informacemi.

Doprava do zahraničí

Standardní typ dopravy

  Cena Způsob doručení Doba doručení
Německo, Polsko, Slovensko, Francie zdarma Zásilkovna 5 pracovních dní
Ostatní země EU 14 € DHL 7–10 pracovních dní
Evropské státy mimo EU 23 € DHL 7–10 pracovních dní
Velká Británie 14 £ DHL 7–10 pracovních dní

USA

19 $ DHL 10–15 pracovních dní

Kanada, Austrálie a ostatní země

50 $ DHL 10–15 pracovních dní

 

Express typ dopravy

  Cena Způsob doručení Doba doručení
Německo, Slovensko, Francie 27 € DHL 1–2 pracovní dny
Polsko 123 zł DHL 1–2 pracovní dny
Ostatní země EU 27 € DHL 1–2 pracovní dny
Evropské státy mimo EU 45 € DHL 3–5 pracovních dní
Velká Británie 28 £ DHL 3–5 pracovních dní
USA 39 $ DHL

5–7 pracovních dní

Kanada, Austrálie
a ostatní země
50 $ DHL

5–7 pracovních dní

  • Clo a daně jsou zahrnuty pouze v zemích EU. (mimo EU nejsou daně i clo zahrnuty)
  • Výše uvedené ceny platí pro pevninské země. V případě ostrovních států je nutné si cenu před koupí ověřit. 

Pokud máte zájem o zaslání šperku do země, do které běžně nedoručujeme, kontaktujte nás.

Způsoby platby

Převodem na účet

Informace s platebními údaji obdržíte v automatickém emailu, který potvrzuje přijetí objednávky. Fakturu vždy obdržíte společně se šperkem. Pokud si přejete zaslat fakturu pouze emailem, uveďte tuto informaci do poznámky k objednávce. Platbu pošlete do 5 dnů od přijetí objednávky (jako VS uveďte číslo objednávky).

Kartou on-line nebo osobně

Kartou můžete platit předem on-line při vytvoření objednávky nebo osobně v našem ateliéru při vyzvednutí zboží. Podporujeme platbu platebními kartami Visa, MasterCard a dalšími. Platba kartou je zdarma.

On-line přes PayPal

Při vytvoření objednávky můžete platbu poslat také pomocí platební brány PayPal na adresu info@klenota.com. Tato možnost je zdarma.

Hotově

V rámci ČR můžete objednávku zaplatit hotově přímo dopravci při převzetí zboží (na dobírku). Zaslání šperku na dobírku je zdarma. Hotově můžete zaplatit také při osobním odběru v našem pražském ateliéru (Bílkova 19, Praha 1).

Dovolujeme si vás upozornit, že podle zákona č. 112/2016 Sb., o evidenci tržeb jsme povinni vystavit vám účtenku. Zároveň jsme povinni zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.




Pro pohodlný nákup a doručení do České republiky doporučujeme navštívit naši stránku v češtině.

Pre pohodlný nákup a doručenie na Slovensko odporúčame navštíviť našu stránku v slovenčine.

Aby zapewnić Państwu jak największą wygodę podczas zakupów, rekomendujemy odwiedzenie naszej polskiej strony.

Für das beste, auf Ihren Standort zugeschnittene Einkaufserlebnis empfehlen wir Ihnen, unsere deutsche Website zu besuchen.

Pour une navigation optimale et adaptée à votre zone géographique, nous vous recommandons de consulter notre site Web français.

For the best shopping experience tailored to your location, we recommend visiting our English website.

For the best shopping experience tailored to your location, we recommend visiting our English website.