Obdržím ke šperku certifikát?

Ano, k zakoupenému či vyrobenému šperku vydáváme certifikát šperku obsahující informace o hmotnosti, ryzosti a kvalitě drahých kovů, kamenů či perel, ze kterých je šperk vyroben.

Jak dlouhá je dodací lhůta u šperků?

Většinu šperků od nás obdržíte během několika dnů. Bližší informace získáte v sekci dodací lhůty.

Kolik zaplatím za doručení?

Zásilku Vám doručíme zdarma.

Šperky ve vašem e-shopu se mi líbí, ale hledám spíše šperk na míru. Dokážete ho vyrobit?

Ano, kromě prodeje šperků se věnujeme také jejich návrhům a výrobě. Kontaktujte nás, rádi vytvoříme šperk podle V ašich představ.

Nabízíte možnost osobního převzetí?

Šperky si můžete osobně vyzvednout v naší provozovně v centru Prahy.

Jak zjistím správnou velikost prstenu?

Pokud si nejste jisti, jakou velikost prstenu vybrat, doporučujeme vám přečtení průvodce velikostmi prstenů, ve kterém jsme toto téma podrobně zpracovali.

Vyžadují šperky z drahých kovů speciální péči?

Jestliže mají šperky vydržet krásné opravdu dlouho, je důležité o ně správně pečovat. Podrobnější informace si můžete přečíst v článku jak se starat o šperky. Nicméně při manuální práci, kdy hrozí poškrábání šperku, nebo při manipulaci s kosmetikou a agresivními látkami, doporučujeme šperky odkládat.

Zasíláte šperky i do zahraničí?

Ano, šperky zasíláme do celého světa. Dodací lhůty, ceník dopravy a další informace k vaší objednávce naleznete na stránce mezinárodní dopravy.

Chci objednané šperky vrátit. Jak mám postupovat?

Šperk můžete zdarma a bez udání důvodu vrátit či vyměnit až do 30 dnů od převzetí objednávky. Postupujte dle instrukcí na stránce vrácení zboží.

Můžete mi stručně vysvětlit pojem puncování?

Puncováním se rozumí opatření šperku značkou, která odpovídá jednotlivým kovům. Pokud Vás puncování zajímá více, přečtěte si článek o puncovnictví na našem webu.

Chci s vámi marketingově spolupracovat. Nabízíte affiliate program?

Pokud máte zájem o spolupráci, kontaktujte nás.

 

Obchodní podmínky

Detailní informace ohledně nákupu šperků na www.klenota.cz naleznete na stránce obchodní podmínky.