Proč KLENOTA?
Na začátku značky KLENOTA stála jasná vize: tvořit elegantní šperky, které bude radost nosit po dlouhá léta. Dnes se naše šperky stávají součástí životních milníků, příběhů lásky i každodenních momentů. Jsme tým více než 70 nadšených profesionálů, kteří vše dělají poctivě a srdcem. Věříme, že práce ve světě krásy má smysl – když je opravdová, kvalitní a vychází zevnitř.
Hledáme kolegy, kteří vnímají hodnotu šperků nejen v karátech, ale i v příbězích, které za nimi stojí. Ceníme si citu pro detail, přirozeného zájmu o vše krásné a chuti rozvíjet své znalosti v oblasti luxusního zboží.
Lidé na prvním místě
Za každým dobrým výsledkem stojí dobré vztahy. Chceme, aby se u nás lidé cítili příjemně – ať už šperky tvoří, nebo si je vybírají. Naším cílem je, aby každý měl prostor růst, učit se novým věcem a přinášet vlastní nápady.
Benefity a společný růst
Nabízíme oblíbené benefity jako Multisport kartu, týden dovolené navíc, stravenky, příspěvek na penzijní pojištění i slevu na naše šperky. Přispíváme také na sebevzdělávání a nováčky v oboru rádi zaškolíme pro hladký vstup do světa šperkařství.
V srdci Prahy
Naše kanceláře, zlatnickou dílnu i designový showroom najdete jen pár kroků od Staroměstského náměstí. Práce s krásnými produkty si zaslouží stejně krásné a pohodlné prostředí.
Nabízené pozice
Koordinátor/ka správy objednávek s němčinou
Staňte se oporou zákazníků v krásných momentech, kdy vybírají zásnubní prsten nebo výjimečný dárek. Do týmu online zákaznické péče hledáme milou a komunikativní osobnost, která se s námi bude starat o zákazníky z Česka i zahraničí, primárně v němčině. Vaším úkolem bude zpracovávat online objednávky, odpovídat na dotazy a pomáhat zákazníkům s výběrem šperků – komunikujete pouze se zákazníky e-shopu, žádné nabízení služeb nebo produktů naslepo. Čeká vás práce s luxusními produkty, pestrá agenda a prostor převzít odpovědnost za hladký průběh objednávek i příjemnou zákaznickou zkušenost.
Jako důležitá součást našeho týmu budete:
- denně komunikovat (e-mailem a telefonicky) s českými i zahraničními zákazníky,
- reagovat na dotazy klientů ohledně našich produktů, objednávek, plateb, termínů i jejich individuálních požadavků,
- zajišťovat zpracování online objednávek v našich systémech,
- spolupracovat a komunikovat s naším výrobním a produktovým oddělením (zjišťovat termíny, možnosti a ceny zhotovení šperků atp.),
- pracovat v interních systémech a vyřizovat související administrativu.
Pozice bude vyhovovat tomu, kdo:
- má min. SŠ vzdělání,
- má zkušenosti v administrativě nebo zákaznické péči – výhodou,
- ovládá němčinu na velmi dobré úrovni, angličtina je výhodou,
- má příjemný a klidný hlasový projev,
- dokáže pracovat pečlivě, samostatně a dobře si organizovat úkoly,
- je spolehlivý/á, proaktivní, s pozitivním přístupem a ochotou hledat řešení,
- je rád/a součástí týmu a záleží mu/jí na hladké spolupráci.
Co nabízíme my:
- pestrou a samostatnou práci, která dává smysl a kde jsou vidět výsledky,
- krásné pracovní prostředí nových kanceláří a showroomu v centru Prahy,
- zázemí české značky s vlastní výrobou luxusních šperků,
- motivující finanční ohodnocení,
- běžná pracovní doba od pondělí do pátku, po zapracování občasný home office,
- oblíbené benefity: Multisport karta, 5 týdnů dovolené, sick days, zaměstnanecké slevy, příspěvek na osobní rozvoj i penzijní připojištění aj.,
- práci na HPP s nástupem ihned nebo dohodou.
Chcete být součástí naší značky? Pošlete nám svůj životopis s fotografií a pár slov o sobě na tamara.misarova@klenota.com. Těšíme se na vás!
Konzultant/ka showroomu
Hledáme tvář našeho nového showroomu v centru Prahy. A možná jste to právě vy. Přidejte se k nám do týmu na pozici konzultanta/ky, který/á s námi pozvedne zákaznický zážitek na další úroveň. Nejde jen o prodej. Jde o atmosféru, detail, styl a cit. Chceme, aby se náš showroom stal místem, kde vše ladí – od šperků až po úsměv na přivítanou.
Koho hledáme:
Věříme, že práce v luxusním retailu je o vztahu k lidem, kvalitě a smyslu pro detail. Proto hledáme někoho, kdo:
- má předchozí zkušenosti v obchodě nebo s prací s klienty,
- má komunikativní znalost anglického jazyka (znalost dalších jazyků vítána),
- je časově flexibilní a může pracovat i v sobotu a/nebo v režimu krátký/dlouhý týden,
- má zájem o šperky a módu (odborná znalost produktů vítána),
- je asertivní s výbornými prezentačními a komunikačními dovednostmi při jednání s klienty a kolegy,
- dokáže navazovat přirozené vztahy se zákazníky,
- chce být součástí týmu.
Vaše hlavní úkoly:
- osobní péče o zákazníky a odborné poradenství na špičkové úrovni,
- budování a rozvíjení dlouhodobých vztahů s klienty,
- administrativa spojená s prodejem, servisem a reklamacemi,
- spolupráce na eventech a prezentaci značky,
- podpora chodu showroomu – doplňování zboží, práce se skladem, administrativa, udržování vizuálních a servisních standardů.
A co nabízíme my?
- Atraktivní finanční ohodnocení včetně programu bonusů,
- možnost zkráceného úvazku na méně dnů v týdnu (min. 3),
- krásný a kvalitní produkt, který je radost prodávat,
- elegantní outfit, o který se postaráme my,
- osobní a kariérní růst díky důkladnému zaškolení a vzdělávacímu plánu v oblasti šperků,
- skvělý kolektiv, firemní a týmové akce,
- oblíbené benefity: Multisport karta, 2 sick days, zaměstnanecké slevy, příspěvek na osobní rozvoj aj.,
- nástup ihned nebo dohodou, práci na HPP.
Chcete být součástí naší značky? Pošlete nám svůj životopis s fotografií a pár slov o sobě na tamara.misarova@klenota.com. Těšíme se na vás!
Vždy se rádi setkáme se šikovnými zlatníky a dalšími profesionály z našeho oboru. Pokud máte zájem o práci v KLENOTA, kontaktujte nás na e-mail HR@klenota.com.