Na veškeré šperky KLENOTA poskytujeme doživotní čištění a kontrolu zdarma. Další služby a zlatnické úpravy nabízíme v rámci záručního a pozáručního servisu.
- Doživotní čištění zdarma
- Kompletní obnova šperku
- Záruční a pozáruční opravy
- Ceník servisu a úprav
- Jak si servis šperku sjednat
Doživotní čištění zdarma
Když své šperky máte rádi, zaslouží si tu nejlepší péči. Časem se mohou na těžko dostupných místech usadit nečistoty, se kterými si běžné domácí čištění neporadí. Proto vám nabízíme profesionální čištění zdarma – a to napořád. Naši odborníci určí nejlepší postup tak, aby váš šperk opět vypadal jako nový. Služba zahrnuje:
- Ultrazvukové čištění (lze provést na počkání)
- Kontrolu krapen a upevnění kamenů + čištění ultrazvukem, případně čištění párou (zpravidla trvá 1 týden)
Kompletní obnova šperku
Zlato je relativně měkký kov, a tak má větší sklon k poškrábání než třeba ocel. Odborné čištění napraví mnohé, ale obnošený povrch a mechanické poškození už může vyžadovat kompletní obnovu.
Obnova šperku je důkladný proces zahrnující jak čištění, tak nápravu mechanického poškození (např. škrábance), korekci deformací i ruční přeleštění.
Speciální péči pak vyžaduje bílé zlato. Jeho přirozená barva má jemný nádech do béžova a podobu zářivě bílého šperku získá až nanesením tenké vrstvy rhodia. Během nošení se tato vrstva opotřebovává a bílé zlato žloutne. Ve chvíli, kdy šperk ztratí původní lesk a bělost, je tedy zapotřebí kompletní obnova šperku, včetně opětovného nanesení rhodia (porhodiování).
Jelikož se jedná o zásah do povrchu kovu, je celkový proces obnovy šperku náročný a je třeba počítat s tím, že u každé obnovy dojde k malé ztrátě materiálu.
Obnova šperku zpravidla trvá 1 týden a zahrnuje:
- Ultrazvukové čištění nebo čištění párou
- Vyčištění usazenin okolo kamenů
- Odstranění mechanických poškození (škrábance)
- Korekce případných deformací (prstenů, náušnic i přívěsků)
- Přesmirkování
- Ruční přeleštění
- Pokovení rhodiem apod.
První obnova povrchu zdarma
Pro zásnubní a snubní prsteny je první obnova jejich povrchu zdarma. Přece jen jde o prstýnky na celý život, které si říkají o trochu lásky navíc. Vrátíme vám je stejně krásné jako v den, kdy jste poprvé otevřeli krabičku.
CENÍK SLUŽEB >
Záruční a pozáruční servis
O naše šperky se staráme i dlouho poté, co si najdou cestu k vám. Záruční doba je 24 měsíců, servis si však můžete objednat i kdykoliv po jejím uplynutí, přičemž je ve většině případů zpoplatněn.
Dále nabízíme lhůtu 60 dnů na výměnu nebo vrácení nenošených šperků, během které můžete některé služby využít zdarma. V období předvánočních nákupů od 1.10. do 23.12. je tato lhůta prodloužena na 100 dnů.
Díky profesionálnímu přístupu se nemusíte bát, že oprava bude mít na další nošení vliv – vždy zachováváme původní charakter šperků a přistupujeme k nim s individuální péčí.
Jaké služby nabízíme?
- Upravíme nevhodnou velikost prstenu
- Dodáme chybějící náušnici do páru
- Opravíme přetržený řetízek
- Napravíme zdeformovaný prsten
- Převlečeme přetržený perlový náhrdelník / náramek
- Prodloužíme / zkrátíme náhrdelník nebo náramek
- Vyměníme zničené zapínání u náušnice nebo řetízku
- Zafasujeme kámen atd.
Služby navíc pro nenošené šperky do 60 dnů od zakoupení:
- Úprava velikosti prstenu zdarma
- Dodatečné rytiny do snubních prstenů zdarma
Ceník servisu a úprav šperků
Servis a úpravy provádíme pouze pro šperky KLENOTA.
Orientační cenu konkrétního úkonu vám můžeme sdělit e-mailem, když nám zašlete fotky šperku na info@klenota.com. Konečnou cenu vždy ještě potvrdíme, až šperk osobně prohlédneme.
Berte prosím na vědomí, že je často nutné profesionální posouzení a individuální nacenění celé opravy. Některé šperky nelze obnovit nebo opravit, např. ty s delikátní konstrukcí.
Shrnutí služeb zdarma
Úpravy velikosti prstenů
Obnova a čištění prstenů
*U bílého zlata se opětovně nanáší vrstva rhodia.
Rytiny do snubních prstenů
Rytiny do ostatních šperků
* Ceny zahrnují také kompletní obnovu povrchu.
Další servisní služby provádíme na dotaz. Ceník je platný od 11.11.2024.
Jak si objednat servis šperku
- Přijďte se šperkem osobně do ateliéru KLENOTA nebo napište na e-mail info@klenota.com, kde se s vámi domluvíme na dalším postupu a zašleme přibližný odhad ceny úpravy šperku. Následně je možné šperk zaslat na adresu ateliéru uvedenou níže.
- Pokud máte zájem pouze o čištění, stačí šperk přinést bez předchozího objednání.
- Před odesláním šperku vyplňte formulář a uveďte vámi požadovanou úpravu či službu. Šperk zašlete i s vyplněným formulářem na adresu Bílkova 19, Praha, 110 00. Zboží nezasílejte na dobírku, nejsme povinni jej takto převzít.
- Pokud chcete šperk vrátit nebo vyměnit, další informace najdete na stránce Vrácení a výměna, případně Záruka a reklamace.