MENU

    Servis šperků a úpravy

    Věříme, že se šperky – od těch minimalistických až po ty luxusní – mají nosit každý den, ne se skrývat v trezoru či šperkovnici. Možná přijdou k nějakým těm oděrkám, škrábancům a ztratí kousek lesku; a to je v pořádku. Tyto malé vrásky svědčí o tom, že s vámi vaše klenoty žijí. 

    Většina šperků vyžaduje jen málo péče a pokud budete dbát na základní pravidla, vydrží vám krásné po mnoho let. Na veškeré šperky KLENOTA poskytujeme doživotní čištění a kontrolu zdarma. V rámci našich služeb nabízíme záruční a pozáruční servis nebo další zlatnické úpravy, včetně kompletní obnovy povrchu, která se provádí u mechanicky poškozených šperků. 

    KLENOTA služby:


    Doživotní čištění zdarma

    Běžným nošením ztrácí šperky svůj lesk a kameny jas, proto je vhodné dbát na pravidelné čištění, abychom z nich odstranili zbytky prachu, kosmetických přípravků nebo mastnotu z pokožky. Tyto nečistoty se nejčastěji dostanou pod uchycení kamenů, do puzet u náušnic nebo do jiných obtížně dosažitelných míst. Částečky prachu a jiných nánosů jsou viditelné hlavně pod průhlednými kameny, např. morganitu nebo akvamarínu. V domácích podmínkách se usazeniny čistí jen obtížně a opravdu dobře je lze vyčistit pouze s profesionálním zařízením (nejčastěji ultrazvukem). 

    V rámci služeb KLENOTA vám zdarma nabízíme čištění a doživotní základní servis na u nás zakoupené šperky.

    Čištění a základní servis KLENOTA zdarma zahrnuje:

    • ultrazvukové čištění nebo čištění párou,
    • kontrola šperku, oček,
    • kontrola krapen a upevnění kamenů,
    • sterilizaci UVC světlem.

    Kompletní obnova šperku

    Šperky, které nosíme každý den (hlavně prsteny), potřebují občas větší péči než jen ultrazvukové čištění a sterilizaci UV světlem. Zlato je relativně měkký kov, a tak má větší sklon k poškrábání než třeba ocel. Dokonce platí, že čím je ryzost zlata vyšší, tím je kov měkčí a celý šperk je tak k poškrábání náchylnější. 

    Speciální péči pak vyžaduje bílé zlato. Jeho přirozená barva má jemný nádech do béžova a podobu zářivě bílého šperku získá až nanesením tenké vrstvy rhodia. Během nošení se tato vrstva opotřebovává a bílé zlato žloutne. Ve chvíli, kdy šperk ztratí původní lesk a bělost, je tedy zapotřebí kompletní obnova šperku. Ta zahrnuje vyčištění, přesmirkování, přeleštění, případně obnovu povrchové opravy, a opětovné nanesení rhodia (porhodiování). Jelikož se jedná o zásah do povrchu kovu, je celkový proces obnovy šperku náročný a je třeba počítat s tím, že u každé obnovy dojde k malé ztrátě materiálu.

    Žloutnutí bílého zlata je přirozený proces a neberme jej tedy jako nežádoucí jev. Za každým šperkem stojí příběh, nechme jej tedy žít a vyvíjet se společně s námi.

    Obnova šperku KLENOTA zahrnuje:

    • ultrazvukové čištění nebo čištění párou,
    • vyčištění usazenin okolo kamenů,
    • odstranění mechanických poškození (škrábance),
    • korekce případných deformací (prstenů, náušnic i přívěsků),
    • přesmirkování,
    • ruční přeleštění,
    • pokovení rhodiem, apod.

    ZÁRUČNÍ A POZÁRUČNÍ OPRAVY A SERVIS

    Šperk je doplněk, který nám dělá radost a často pro nás má i nostalgickou hodnotu. Může se ale stát, že v důsledku nošení může přijít klenot k úhoně. Na šperky KLENOTA poskytujeme úplný záruční i pozáruční servis

    Věnujeme se pouze šperkům z našeho ateliéru a díky profesionálnímu přístupu se nemusíte bát, že oprava bude mít na další užívání vliv, vždy zachováváme původní charakter šperku. 

    V rámci servisu nabízíme širokou škálu služeb (platí pouze pro šperky KLENOTA):

    Během vánočního období nabízíme prodlouženou lhůtu pro výměnu, úpravu či vrácení 100 dní. Platí na všechny šperky objednané mezi 15. 10. a 24. 12. 2020.

    • dodáme chybějící náušnici do páru,
    • opravíme přetržený řetízek,
    • napravíme zdeformovaný prsten,
    • převlečeme přetržený perlový návlek,
    • prodloužíme / zkrátíme náhrdelník nebo náramek,
    • vyměníme zničené zapínání u náušnice nebo řetízku,
    • zafasujeme kámen,
    • atd.

    Některé orientační ceny naleznete v našem ceníku servisu (dostupný na dotaz), nicméně často je nutné profesionální posouzení a individuální nacenění celé opravy. Cena servisu vám může být přibližně naceněna také dle fotek zaslaných na e-mail info@klenota.com, konečnou cenu vám poté vždy ještě potvrdíme při osobním shlédnutí šperku. 


    Jak si servis šperku sjednat

    • Servis či úpravu šperku si můžete sjednat osobně přímo v ateliéru KLENOTA nebo nám napsat na e-mail info@klenota.com, kde se s vámi domluvíme na dalším postupu a zašleme přibližný odhad nacenění úpravy šperku. Následně je možné šperk zaslat na adresu uvedenou níže.
    • Před odesláním šperku vyplňte formulář a uveďte vámi požadovanou úpravu či službu. Šperk zašlete i s vyplněným formulářem na adresu Bílkova 19, Praha, 110 00 Staré město. 
    • Šperk, který byl upraven - nelze vrátit ani vyměnit, a to i v případě, že je dodržena lhůta 60 dnů od zakoupení (jedná se o šperk přizpůsobený zákazníkovi).