Naše hodnoty
KLENOTA je moderní a dynamická šperkařská značka, která si bere to nejlepší z historie a zároveň posouvá zlatnické řemeslo vpřed. Milujeme to, co děláme a budujeme společnost, která je postavená na lidech, kvalitě a poctivé ruční práci. Spokojenost zaměstnanců je součástí naší DNA a promítá se do každého šperku, který opustí náš ateliér. Takové šperky pak přináší radost zákazníkům, a současně nás posouvají mezi nejlepší značky v oboru klenotnictví.
Benefity
Nabízené příležitosti
Provoz & obchodní oddělení
Marketing
Zástupkyně/zástupce vedoucí obchodního oddělení
Jste týmový hráč a nebojíte se převzít odpovědnost? Dokážete motivovat ostatní k lepším výkonům a zároveň se aktivně zapojit do jednotlivých agend? Pokud ano, připojte se k našemu týmu na pozici Zástupkyně/zástupce vedoucí obchodního oddělení. Čeká vás komunikace se zákazníky, vedení a motivace kolegů, správa administrativy v našich systémech a stanete se pravou rukou Lucie, vedoucí našeho online obchodního týmu.
Co bude náplní vaší práce?
- osobní zapojení do chodu obchodního oddělení (správa objednávek, rezervací, reklamací a servisů),
- kontrola fungování a správnosti prováděných operací v rámci agend obchodního oddělení,
- komunikace s klienty a poskytování profesionálního zákaznického servisu (především e-mailem/telefonicky),
- podpora při náborech a školení zaměstnanců, příprava plánů pro zaškolení a hodnocení,
- spolupráce při nastavování procesů,
- zástup vedoucí obchodního oddělení v době její nepřítomnosti,
- pravidelný reporting.
Co u vás oceníme?
- VŠ/SŠ a 3–5 let pracovní praxe,
- přátelskou, komunikativní povahu s dostatečnou dávkou empatie a asertivity,
- zkušenosti s vedením a/nebo motivací týmu (alespoň 1 rok), organizační schopnosti a multitasking,
- vynikající komunikační dovednosti, schopnost efektivně řešit problémy a rozhodovat se,
- ochotu podílet se na různých úkolech v rámci týmu,
- výbornou znalost českého jazyka v písemné i ústní formě,
- komunikativní úroveň anglického jazyka (další cizí jazyk výhodou - DE/FR/PL),
- perfektní znalost práce na PC,
- lásku ke šperkům a touhu se do našeho světa ponořit.
Co vám nabízíme?
- zajímavou, samostatnou a pestrou práci v sympatickém týmu,
- originální pracovní prostředí v centru Prahy, po zaškolení občasný home office,
- motivující finanční ohodnocení v rostoucí společnosti,
- pohodový kolektiv, otevřené a přátelské jednání,
- oblíbené benefity (1 týden volna navíc, Multisport karta, stravenky, sick days, občerstvení na pracovišti, vzdělávací kurzy, zaměstnanecké slevy, příspěvek na penzijní připojištění),
- k dispozici pracovní telefon a notebook,
- nástup ihned.
Těšíme se na vaši odpověď s průvodním dopisem, životopisem v českém jazyce a fotografií na e-mailu tamara.misarova@klenota.com
Konzultant/ka ateliéru KLENOTA
Naplňuje Vás osobní komunikace se zákazníky a rád/a jim doporučujete kvalitní a krásné produkty? Staňte se klíčovým členem našeho nového prodejního týmu na pozici Konzultanta/ky ateliéru KLENOTA. Do připravovaného showroomu v historickém srdci Prahy nedaleko Staroměstského náměstí hledáme nadšenou, reprezentativní a loajální posilu, která sdílí naši lásku ke šperkům a drahým kamenům. Každý zákazník k nám přichází s vlastním příběhem a bude na Vás, aby skončil šťastně, tedy nákupem našeho šperku.
Jako důležitá součást našeho týmu budete:
- věnovat se přicházejícím zákazníkům,
- budovat vztahy s novými i stávajícími klienty společnosti KLENOTA a poskytovat jim individuální a nadstandardní služby,
- řešit administrativní stránku prodeje, včetně evidence servisních či reklamačních požadavků klienta,
- pomáhat a účastnit se příprav a organizace eventů na prodejně,
- podílet se na každodenním provozu prodejny udržováním vysokých standardů v celém zázemí prodejny, včetně doplňování zboží, podpory při řízení zásob a obsluhy skladu v případě potřeby,
- odborníkem na produkty, pro kterého je důležité umět zajistit skvělý první dojem a zároveň podpořit týmovou práci a pozitivní pracovní atmosféru.
Ideální kandidát/ka:
- má předchozí zkušenosti v práci s klienty (ideálně i prokazatelné výsledky v oblasti prodeje),
- má komunikativní znalost anglického jazyka (znalost dalších jazyků vítána),
- je časově flexibilní a může pracovat i v sobotu a/nebo v režimu krátký/dlouhý týden,
- má zájem o šperky a módu (odborná znalost produktů vítána),
- má obchodní myšlení, se smyslem pro detail a proaktivní přístup,
- je asertivní s výbornými prezentačními a komunikačními dovednostmi při jednání s klienty a kolegy,
- chce být součástí týmu.
A co nabízíme my?
- Pestrou a samostatnou práci s krásným produktem,
- zaučení do oboru a pravidelná školení,
- motivující finanční ohodnocení v rostoucí společnosti,
- oblíbené benefity (Multisport karta, 2 sick days, vzdělávací kurzy, zaměstnanecké slevy, příspěvek na oblečení či osobní rozvoj aj.),
- skvělý kolektiv, firemní a týmové akce,
- nástup ihned nebo dohodou, práci na HPP.
Těšíme se na Vaši odpověď s průvodním dopisem, životopisem a fotografií na e-mailu tamara.misarova@klenota.com.
Content & PR specialista/ka
Baví vás psát a editovat texty? Chcete se dozvědět více o třpytivém světě šperků a drahokamů? Máte koordinační schopnosti a dodržujete deadliny? Připojte se do našeho marketingového týmu na pozici Content & PR specialist a tvořte s námi příběh značky, která míří ze srdce Prahy do světa.
Náplní vaší práce bude:
- příprava a plnění publikačního plánu - blog, inzerce, tiskové zprávy, linkbuilding,
- psaní a dodávání textů na zakázku dalším členům týmu a oddělením,
- koordinace týmu copywriterů a překladatelů, editace a korektury odevzdávek,
- psaní a editace inzertních a PR textů,
- podpora PR agentury,
- správa blogu,
- podílet se na nastavování komunikace směrem k zákazníkovi.
Úkoly a projekty se budou zpracovávat lehce a s radostí někomu, kdo má:
- zkušenosti s copywritingem a perfektně ovládá český jazyk,
- schopnost organizovat práci jak svoji, tak externistů a dodržovat stanovené termíny,
- talent na editaci textu (gramatickou i stylistickou) a zvládne připravit zadání k článku pro externistu,
- zkušenosti v oblasti marketingové komunikace a e-shopového prostředí,
- schopnost pochopit cílovou skupinu a zaujmout ji,
- velký zájem o šperk, drahé kameny a design,
- znalost anglického jazyka.
A co nabízíme my?
- Pestrou práci s krásným produktem,
- aktivní spolupráci na kampaních, které jsou vidět,
- vstřícné a inspirativní pracovní prostředí v centru Prahy,
- mladý kolektiv a přátelské jednání,
- oblíbené benefity (5 týdnů dovolené, stravenková karta, Multisport karta, sick days, příspěvek na penzijní pojištění, zaměstnanecké slevy aj.),
- práce v kanceláři s možností home office,
- nástup dohodou.
Pokud máte o tuto práci zájem, zašlete nám prosím krátký průvodní dopis a strukturovaný životopis s fotografií na e-mail hr@klenota.com.
Performance a PPC specialista/ka
Láká vás rozpočet s dostatečným počtem nul a přístup k datům v Keboola a BigQuery? Chcete mít prostor pro seberealizaci i experimenty? Oceníte příležitost přispět k expanzi firmy a růstu naší značky na evropském trhu? Pokud ano, máme pro vás skvělou příležitost na pozici Performance & PPC Specialista v dynamické české firmě s evropským přesahem. Čeká na vás práce plná příležitostí a výzev, kde budete moci uplatnit jak svou kreativitu, tak strategické myšlení.
Vaší náplní práce bude:
- strategické vedení a správa kampaní: navrhování, nastavování a vyhodnocování výkonnostních kampaní napříč všemi online reklamními kanály:
- Google (včetně YouTube), Seznam: Search, Shopping, Display, Video,
- e-mail a social: META, Pinterest,
- zbožové a cenové srovnávače/vyhledávače: Glami, Zboží, Heureka atp.,
- affiliate marketing,
- zpracování UX dat - analýza uživatelského chování na webu (Microsoft Clarity) a optimalizace konverzního poměru webu (včetně průchodnosti košíku apod.),
- spolupráce a koordinace: úzká spolupráce s kolegy z různých týmů a oddělení,
- finanční odpovědnost: správa a alokace rozpočtů na základě výkonu jednotlivých kanálů, určování priorit a zajišťování plnění stanovených výkonnostních cílů,
- reporting: pravidelné vyhodnocování a reporting výsledků, včetně vyplývajících doporučení a požadavků.
Jako ideální kandidát/ka:
- máte zkušenosti v oblasti PPC kampaní, datové analytiky, a/nebo řízení e-commerce minimálně 2 roky,
- ovládáte analytické nástroje (Google Analytics, Looker Studio a další), umíte v nich číst, vyhodnotit, nastavit je, poptat si data atd.,
- máte analytické myšlení i byznysového ducha,
- umíte uchopit novou firmu/značku a rychle se zorientovat.
A co nabízíme my?
- Atraktivní finanční ohodnocení: včetně motivačního bonusového systému a pestré škály benefitů,
- pracovní prostředí: inspirativní kanceláře v centru Prahy s jedinečnou atmosférou Starého města,
- smysluplná práce: jsme firma, pro kterou je radost pracovat; vyrábíme krásné a kvalitní produkty, na které jsme hrdí, a chceme se neustále posouvat vpřed,
- profesní rozvoj: podpora dalšího vzdělávání v oboru, možnost růstu a rozvoje ve firmě s evropskou působností,
- flexibilita a samostatnost: nabízíme práci s dostatkem prostoru pro samostatné rozhodování, realizaci nápadů, možnost domluvy na formě úvazku a nástup dle dohody.
Těšíme se na vaši odpověď s CV a fotkou na e-mailu tamara.misarova@klenota.com.
Vždy se rádi setkáme se zajímavými a šikovnými zlatníky a dalšími profesionály z našeho oboru. Pokud máte zájem o práci v KLENOTA, kontaktujte nás na e-mail HR@klenota.com.