Česká republika
V ateliéru KLENOTA si uvědomujeme, že výběr snubních prstýnků je pro pár důležitou zkušeností, a děláme vše pro vaši naprostou spokojenost. Umíme vyjít vstříc vašim přáním i poradit nerozhodným. Ke každému snubnímu prstýnku od nás zdarma získáte certifikát pravosti, celoživotní kontrolu a čištění. Pokud jste zakoupili i zásnubní prsten KLENOTA, máte od nás navíc 7% slevu na pár snubních prstenů, mimo již zvýhodněných snubních sad.
Chápeme, že každý preferuje něco jiného, a proto nabízíme možnost koupě online i osobně.
Výběr a nákup snubních prstenů osobně
Zejména u snubních prstenů dává mnoho zákazníků přednost výběru přímo v našem pražském ateliéru. Osobní zkouška vám dá jasnou představu, jak bude prsten vypadat na ruce: jaký profil a šířka prstenu vám nejlépe sednou a jaký povrch se vám bude líbit. Při osobním nákupu navíc máte jistotu, že prsteny budou mít správnou velikost.
Jak to funguje krok za krokem?
- Rezervace osobní schůzky,
- přibližně hodinová konzultace a výběr prstenů,
- vytvoření objednávky, zaplacení zálohy a zadání prstenů k výrobě,
- sjednání termínu zkoušky,
- 15 minutová zkouška velikosti a finální potvrzení textů rytiny a fontu,
- případné úpravy velikosti, rytina, dokončení,
- osobní vyzvednutí/zaslání hotových prstýnků.
Celková doba výroby: 4 až 6 týdnů od první návštěvy až po vyzvednutí/odeslání
1. Osobní konzultace
Nejprve si na telefonu +420 603 219 313, případně e-mailu info@klenota.com domluvíte termín schůzky. Doporučujeme vytvořit si rezervaci alespoň s několikadenním předstihem, zejména v období snubní sezóny od června do srpna bývá prodejna velmi vytížená. Pro nákup snubních prstenů vám nabízíme i vybrané soboty. Schůzka je zdarma a nezávazná.
Na schůzce, která trvá zhruba hodinu, si můžete prohlédnout a vyzkoušet všechny designy, šířky, profily a povrchy z naší nabídky. Šperky, které na našem webu mají označení skladem, jsou k dispozici k vyzkoušení přímo na prodejně, většinou ovšem pouze v jedné nebo několika velikostech. Pokud vás zaujme prsten, který není přímo skladem, budete si moci vyzkoušet stejný model, jen v jiné barvě zlata. Během schůzky vám také změříme přesné velikosti prstenů a detailně vás informujeme o možnostech rytí.
2. Objednávka
Pokud vytvoříte objednávku přímo na schůzce, je potřeba zaplatit zálohu ve výši 50 % z celkové ceny obou prstenů. Úhrada je možná hotově nebo kartou, případně vám můžeme zaslat podklady pro platbu převodem. Do objednávky si zaznamenáme všechny potřebné informace včetně termínu svatby, případných detailů k vytvoření rytiny a vašeho zájmu o zkoušku velikosti. Po vytvoření objednávky a uhrazení zálohy zadáme vaše prsteny do výroby. Samotný proces ruční výroby trvá přibližně 3 týdny.
3. Zkouška velikosti
Pokud máte o zkoušku velikosti zájem, kontaktujeme vás přibližně po 2 až 3 týdnech od zaplacení zálohy a domluvíme si přesný termín. Samotná zkouška trvá zhruba 15 minut a zjistíme při ní, zda vám prsteny velikostně sedí.
Úprava velikosti je zdarma ve všech případech standardní výroby. Pokud bychom vyráběli prsteny v rámci atypické výroby, např. pánský prsten v jiných než běžných pánských velikostech, platí zde podmínky atypické výroby. To znamená, že prsteny nelze vyměnit nebo vrátit a případná úprava velikosti, pokud bude možná, je zpoplatněna. Během zkoušky od vás také potřebujeme znát přesné znění a font rytiny.
Pro účely zkoušky jsou prsteny připraveny v nedokončené podobě (bez kamenů a nedoleštěné). Pokud by se totiž velikost prstenů ještě měnila, provedli bychom potřebné úpravy ještě před rytím, fasováním, rhodiováním a doleštěním šperku. Pokud velikosti sedí perfektně, následuje pouze zhotovení rytiny a dokončení prstenů. Doba dokončení prstenů po zkoušce se pohybuje individuálně mezi 5–14 pracovními dny. Následně vás kontaktujeme ohledně vyzvednutí/zaslání hotových prstenů.
Výběr a nákup snubních prstenů online
Možná máte Prahu příliš daleko nebo dáváte přednost tomu zařídit vše z pohodlí domova. Abyste měli co nejlepší představu o skutečné podobě vybraných prstenů, najdete u každého prstenu na našem webu několik produktových fotografií včetně fotografie přímo na ruce. Pokud si nejste velikostí prstenů zcela jistě, a nevyužijete možnost zkoušky velikosti, nabízíme možnost zaslání měřícího kroužku zdarma.
Jak to funguje krok za krokem?
- Vytvoření objednávky online,
- zpracování objednávky, zpětná vazba,
- zaplacení zálohy ve výši 50 % objednávky a zadání prstenů k výrobě,
- dokončení a odeslání prstenů,
- případná dodatečná rytina a/nebo úprava velikosti.
Celková doba výroby: přibližně 3 týdny (bez zkoušky a rytiny).
1. Vytvoření a zpracování objednávky
Vybírat můžete samostatné dámské a pánské prsteny nebo sladěné snubní sady. Berte prosím na vědomí, že i v případě, že jsou vámi objednané prsteny skladem, vyrábíme je na základě Vaší objednávky vždy nové s dodací lhůtou přibližně 3 týdny (bez rytiny).
Do poznámky v objednávce uveďte požadované velikosti prstenů a zda si přejete rytinu zhotovit rovnou, nebo až po svatbě. Pokud chcete prsteny s rytinou, doplňte také požadovaný text a font. Snubní prsteny s rytinou vyrobíme cca za 4 týdny od objednávky. Berte prosím na vědomí, že prsteny s rytinami považujeme za atypické šperky a nelze je vrátit, vyměnit a případná úprava velikosti je zpoplatněna. Po dokončení výroby rytina značně omezuje možnosti úprav velikosti, proto je nejlepší se o velikosti prstenů ujistit před zadáním rytiny, ideálně na zkoušce velikostí, nebo zvolit možnost dodatečné rytiny. V případě, že se při objednávce online rozhodnete zvolit si osobní zkoušku velikosti, uveďte nám to prosím do poznámky nebo e-mailem před zadáním prstenů do výroby.
Vaši objednávku zpracujeme, ověříme možnost rytiny a poskytneme vám zpětnou vazbu k vašim požadavkům. Následně vás požádáme o zaplacení zálohy ve výši 50 % z celkové ceny obou prstenů. Po uhrazení zadáme prsteny k výrobě a budeme vás informovat o termínu dodání.
2. Dodatečná rytina a případné úpravy
Pokud si velikostmi nejste jistí nebo s výrobou spěcháte, doporučujeme zvolit možnost bez zkoušky a rytiny. Pro zhotovení dodatečné rytiny zdarma je nutné přinést/zaslat prsteny co nejdříve, aby byly co nejméně nošené, nejpozději však do 60 dnů od zakoupení. V této lhůtě máte také možnost nechat si zdarma upravit nevyhovující velikost nenošeného prstenu. Po výměně velikosti můžeme rovnou doplnit i rytinu.
Výběr povrchové úpravy
Žádný snubní prsten by nebyl kompletní bez povrchové úpravy. Ta mu dodá krásu a osobitost. V Ateliéru KLENOTA vyrábíme pánské snubní prsteny v několika typech úprav.
- Lesk - Lesklý povrch je klasikou mezi snubními prstýnky. Hladký kov působí luxusně, časem ale může získávat patinu. Prsten je proto třeba dávat pravidelně na přeleštění.
- Satin - Moderní varianta klasického zlatého prstenu. Jemné pískování dodává povrchu elegantní matný efekt.
- Diamond matt - Povrchová úprava Diamond matt vzniká tzv. hrubým pískováním, kdy textura prstenu získává decentně třpytivý vzhled.
- Vryp - Nepravidelnou strukturu prstenu tvoří jemná ruční rytina s nádechem přírody. Vrypovaný povrch je původní design z dílny KLENOTA.
U většiny našich modelů máte možnost změny povrchu. V případě zájmu o tuto změnu nás kontaktujte, nebo zadejte požadovaný povrch v poznámce u objednávky.
Obecně platí, že matné prsteny se časem vyleští a lesklé naopak zmatní. Aby prsten vypadal i po letech jako nový, je třeba jej dát jednou za čas na kompletní obnovu povrchu. Ta zahrnuje vyčištění, přesmirkování, vyleštění a u prstenů z bílého zlata opětovné porhodiování.
