Česká republika
Doprava v České republice
- Standardní dopravné i balné je zdarma, stejně jako osobní vyzvednutí v našem pražském ateliéru (Bílkova 19, Praha 1).
Doba dodání
Šperky, které máme skladem, zpravidla expedujeme do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky (při zaslání zboží na dobírku nebo při osobním odběru) nebo od připsání platby na náš účet (při bezhotovostní platbě).
Šperky na objednávku zpravidla vyrábíme do 3 týdnů a následně jsou doručeny do 2 pracovních dní. U šperků vyrobených na zakázku, u prstenů v jiných než běžných dámských velikostech a prstenů s rytinami, jsou dodací lhůty delší, zpravidla o 1 týden.
Pokud si přejete mít šperk hotový v konkrétní den, informujte nás o tom v poznámce na konci objednávky. Následně vás bude kontaktovat naše obchodní oddělení s bližšími informacemi.
Doprava do zahraničí
Standardní typ dopravy
Express typ dopravy
- Clo a daně jsou zahrnuty pouze v zemích EU. (mimo EU nejsou daně i clo zahrnuty)
- Výše uvedené ceny platí pro pevninské země. V případě ostrovních států je nutné si cenu před koupí ověřit.
Pokud máte zájem o zaslání šperku do země, do které běžně nedoručujeme, kontaktujte nás.
Způsoby platby
Převodem na účet
Informace s platebními údaji obdržíte v automatickém emailu, který potvrzuje přijetí objednávky. Fakturu vždy obdržíte společně se šperkem. Pokud si přejete zaslat fakturu pouze emailem, uveďte tuto informaci do poznámky k objednávce. Platbu pošlete do 5 dnů od přijetí objednávky (jako VS uveďte číslo objednávky).
Kartou on-line nebo osobně
Kartou můžete platit předem on-line při vytvoření objednávky nebo osobně v našem ateliéru při vyzvednutí zboží. Podporujeme platbu platebními kartami Visa, MasterCard a dalšími. Platba kartou je zdarma.
On-line přes PayPal
Při vytvoření objednávky můžete platbu poslat také pomocí platební brány PayPal na adresu info@klenota.com. Tato možnost je zdarma.
Hotově
V rámci ČR můžete objednávku zaplatit hotově přímo dopravci při převzetí zboží (na dobírku). Zaslání šperku na dobírku je zdarma. Hotově můžete zaplatit také při osobním odběru v našem pražském ateliéru (Bílkova 19, Praha 1).
Dovolujeme si vás upozornit, že podle zákona č. 112/2016 Sb., o evidenci tržeb jsme povinni vystavit vám účtenku. Zároveň jsme povinni zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.