MENU

    Doprava a platba

    Doprava v České republice

    Typ dopravy Cena Způsob dodání Doba dodání
    standardní zdarma DPD nebo Zásilkovna u šperků skladem 2 dny,
    u šperků na objednávku 2 týdny 
    • Standardní dopravné i balné je zdarma, stejně jako osobní vyzvednutí v našem pražském ateliéru (Bílkova 19, Praha 1, Po–Pá 9:00 - 17:30). 
    • V ČR objednávky zasíláme přes DPD nebo Zásilkovnu.

    Doba dodání

    Šperky, které máme skladem, zpravidla expedujeme do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky  (při zaslání zboží na dobírku nebo při osobním odběru) nebo od připsání platby na náš účet (při bezhotovostní platbě). 

    Šperky na objednávku zpravidla vyrábíme do 2 týdnů a následně jsou doručeny do 2 pracovních dní. U šperků vyrobených na zakázku, u prstenů v jiných než běžných dámských velikostech a prstenů s rytinami, jsou dodací lhůty delší, zpravidla o 1 týden.

    Pokud si přejete mít šperk hotový v konkrétní den, informujte nás o tom v poznámce na konci objednávky. Následně vás bude kontaktovat naše obchodní oddělení s bližšími informacemi.

    Doprava do zahraničí

    Standardní typ dopravy (sledování zásilky není možný)

      Cena Způsob dodání Doba dodání
    Evropská unie zdarma Zásilkovna nebo Česká pošta 5 pracovních dní
    Evropské státy mimo EU zdarma Zásilkovna nebo Česká pošta 7 - 10 pracovních dní
    Velká Británie zdarma Zásilkovna nebo Česká pošta 7 - 10 pracovních dní
    USA, Kanada, Austrálie zdarma Zásilkovna nebo Česká pošta 10 - 15 pracovních dní

     

    Express typ dopravy

      Cena Způsob dodání Doba dodání
    Evropská unie 25 € DHL 1 - 2 pracovní dny
    Evropské státy mimo EU 40 € DHL 3 - 5 pracovních dní
    Velká Británie 25 £ DHL 3 - 5 pracovních dní
    USA, Kanada, Austrálie 35 $ DHL 5 - 7 pracovních dní
    • Šperky doručujeme do většiny zemí světa, standardní dopravné i balné je zdarma na území Německa, Polska, Slovenska, Velké Británie a USA. Do ostatních zemí EU a mimo EU posíláme šperky s poplatkem dle aktuálního ceníku. 
    • Clo a daně nejsou zahrnuty a liší se podle konkrétní země. (mimo EU, kde jsou daně i clo zahrnuty)
    • Expresní doručení je zpoplatněno dle ceníku uvedeného výše. 
    • Pro dopravu do EU navštivte Klenota.sk, Klenota.de, Klenota.fr, Klenota.pl nebo Klenota.uk. Využíváme většinou státní dopravce ( DHL).

    Pokud máte zájem o zaslání šperku do země, do které běžně nedoručujeme, kontaktujte nás.

    Způsoby platby

    Informace s platebními údaji obdržíte v automatickém emailu, který potvrzuje přijetí objednávky. Fakturu vždy obdržíte společně se šperkem. Pokud si přejete zaslat fakturu pouze emailem, uveďte tuto informaci do poznámky k objednávce. Platbu pošlete do 5 dnů od přijetí objednávky (jako VS uveďte číslo objednávky).

    Kartou on-line nebo osobně

    Kartou můžete platit předem on-line při vytvoření objednávky nebo osobně v našem ateliéru při vyzvednutí zboží. Podporujeme platbu platebními kartami Visa, MasterCard a dalšími. Platba kartou je zdarma.

    On-line přes PayPal

    Při vytvoření objednávky můžete platbu poslat také pomocí platební brány PayPal na adresu info@klenota.com. Tato možnost je zdarma.

    Hotově

    V rámci ČR můžete objednávku zaplatit hotově přímo dopravci při převzetí zboží (na dobírku). Zaslání šperku na dobírku je zdarma. Hotově můžete zaplatit také při osobním odběru v našem pražském ateliéru (Bílkova 19, Praha 1, Po–Pá 9.00–17.30).

    Dovolujeme si vás upozornit, že podle zákona č. 112/2016 Sb., o evidenci tržeb jsme povinni vystavit vám účtenku. Zároveň jsme povinni zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.