Česká republika
Doprava do České republiky
- Pro doručení využíváme služby těchto dopravců: DPD, Zásilkovna.
- Zásilkovnou lze doručit objednávky do maximální hodnoty 20 000 Kč.
Doba dodání
Šperky, které máme skladem, zpravidla expedujeme do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky (při zaslání zboží na dobírku nebo při osobním odběru) nebo od připsání platby na náš účet (při bezhotovostní platbě).
Šperky na objednávku zpravidla vyrábíme do 3 týdnů a následně jsou doručeny nebo připraveny k vyzvednutí do 2 pracovních dnů. U šperků vyrobených na zakázku, u prstenů v nestandardních velikostech a prstenů s rytinami, jsou dodací lhůty zhruba o 1 týden delší.
Pokud si přejete mít šperk hotový v konkrétní den, informujte nás o tom v poznámce na konci objednávky. Obratem vás budeme kontaktovat s bližšími informacemi a možnostmi.
Doprava do zahraničí
Objednávky z klenota.cz doručujeme pouze do Česka a na Slovensko. KLENOTA je však také dostupná v několika jazykových verzích, na které můžete přejít pomocí výběru v záhlaví stránky vedle Můj účet, nebo dole v patičce. Z lokálních stránek doručujeme po celé Evropě a z klenota.com doručujeme do celého světa.
Způsoby platby
Převodem na účet
Informace s platebními údaji obdržíte v automatickém emailu, který potvrzuje přijetí objednávky. Fakturu vždy obdržíte společně se šperkem. Pokud si přejete zaslat fakturu pouze emailem, uveďte tuto informaci do poznámky k objednávce. Platbu pošlete do 5 dnů od přijetí objednávky (jako VS uveďte číslo objednávky).
Kartou on-line nebo osobně
Kartou můžete platit předem on-line při vytvoření objednávky nebo osobně v našem ateliéru při vyzvednutí zboží. Podporujeme platbu platebními kartami Visa, MasterCard a dalšími. Platba kartou je zdarma.
On-line přes PayPal
Při vytvoření objednávky můžete platbu poslat také pomocí platební brány PayPal na adresu info@klenota.com. Tato možnost je zdarma.
Hotově
V rámci ČR můžete objednávku zaplatit hotově přímo dopravci při převzetí zboží (na dobírku). Zaslání šperku na dobírku je zdarma. Hotově můžete zaplatit také při osobním odběru v našem pražském ateliéru (Bílkova 19, Praha 1).
Dovolujeme si vás upozornit, že podle zákona č. 112/2016 Sb., o evidenci tržeb jsme povinni vystavit vám účtenku. Zároveň jsme povinni zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.